Estamos comprometidos con proteger su privacidad y la confidencialidad de su información de salud. Por favor lea este aviso con atención.
Fecha de vigencia: 1 de enero de 2025Clear Sound Hearing Care es una clínica autorizada para dispensar audífonos, ubicada en 9901 Paramount Blvd., Suite 236 (Segundo Piso), Downey, CA 90241. Como proveedor de servicios de salud, somos una Entidad Cubierta conforme a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996 (HIPAA) y sus reglamentos, incluidas la Regla de Privacidad, la Regla de Seguridad y la Regla de Notificación de Violaciones de HIPAA.
Este Aviso describe cómo podemos usar y divulgar su Información de Salud Protegida (PHI, por sus siglas en inglés) para llevar a cabo el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica, así como para otros fines permitidos o exigidos por la ley. También describe sus derechos para acceder y controlar su PHI.
La ley nos exige mantener la privacidad de su PHI, entregarle un aviso sobre nuestras obligaciones legales y nuestras prácticas de privacidad, notificarle si ocurre una violación de su PHI no protegida, y cumplir con los términos de este Aviso.
La Información de Salud Protegida (PHI) es cualquier información que mantenemos sobre usted relacionada con su salud o condición física pasada, presente o futura; con los servicios de salud que se le brindan; o con el pago de dichos servicios — y que lo identifica a usted o que razonablemente podría usarse para identificarlo.
La PHI incluye, entre otros:
Usamos y divulgamos información de salud sobre usted para los siguientes fines. Estas son las razones más comunes; también pueden aplicar otros usos y divulgaciones.
Podemos usar su PHI para brindar, coordinar o administrar su atención auditiva y los servicios relacionados. Por ejemplo, podemos compartir los resultados de su audiograma con el médico que lo refirió, o comunicarnos con otro especialista en audición que participe en su atención.
Podemos usar y divulgar su PHI para obtener el pago de los servicios que le brindamos. Esto incluye presentar reclamaciones a su compañía de seguros, verificar su cobertura y procesar la facturación. Por ejemplo, podemos enviar a su aseguradora información sobre los audífonos que recibió para que pueda procesar su reclamación.
Podemos usar y divulgar su PHI para apoyar las actividades administrativas de nuestra clínica. Esto incluye actividades de evaluación y mejora de la calidad, la revisión de la competencia de nuestro personal, la capacitación y otras actividades necesarias para operar nuestra clínica.
Podemos comunicarnos con usted para recordarle sus citas, brindarle información sobre alternativas de tratamiento u otros beneficios o servicios relacionados con la salud que puedan ser de su interés.
Divulgaremos su PHI cuando así lo exijan las leyes federales, estatales o locales aplicables, incluidas las divulgaciones a autoridades de salud pública, a autoridades del orden público, o según lo autorice una orden judicial.
Podemos compartir su PHI con terceros que actúan como «socios comerciales» (por ejemplo, servicios de facturación, proveedores de tecnología o firmas de auditoría) que nos ayudan a operar nuestra clínica. Exigimos a todos los socios comerciales que acepten por escrito proteger la privacidad de su información conforme a HIPAA.
No usaremos ni divulgaremos su PHI para ningún fin no descrito en este Aviso sin su autorización por escrito, salvo cuando lo permita o lo exija la ley. Esto incluye:
Usted tiene derecho a revocar cualquier autorización por escrito que nos haya otorgado, excepto en la medida en que ya hayamos actuado con base en esa autorización.
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su PHI. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a nuestra oficina utilizando la información de contacto que aparece al final de este Aviso.
Usted tiene derecho a inspeccionar y recibir una copia de la PHI que mantenemos en un conjunto de registros designado. Podemos cobrar una tarifa razonable por las copias. Podemos negar su solicitud en ciertas circunstancias limitadas y, de ser así, le explicaremos el motivo por escrito.
Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos su PHI si considera que es inexacta o incompleta. Podemos negar su solicitud si consideramos que la información es exacta y completa, o por otras razones legalmente permitidas. Si negamos su solicitud, le explicaremos el motivo por escrito.
Usted tiene derecho a recibir un registro de ciertas divulgaciones que hayamos hecho de su PHI durante los seis años previos a su solicitud. Este derecho no aplica a las divulgaciones hechas para tratamiento, pago u operaciones de atención médica, ni a las divulgaciones que usted haya autorizado por escrito.
Usted tiene derecho a solicitar que restrinjamos la forma en que usamos o divulgamos su PHI para tratamiento, pago u operaciones de atención médica. En la mayoría de los casos no estamos obligados a aceptar su solicitud; sin embargo, si la aceptamos, cumpliremos con esa restricción. Una excepción: si usted paga de su bolsillo la totalidad de un servicio, puede solicitar que no divulguemos la PHI de ese servicio a su plan de salud, y estamos obligados a cumplir con esa solicitud.
Usted tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted de una manera específica o en un lugar específico. Por ejemplo, puede pedirnos que lo contactemos únicamente a su teléfono del trabajo o que enviemos la correspondencia a un apartado postal. Atenderemos todas las solicitudes razonables.
Usted tiene derecho a recibir una copia impresa de este Aviso en cualquier momento, incluso si anteriormente aceptó recibirlo de forma electrónica. Comuníquese con nuestra oficina para solicitar una copia impresa.
Usted tiene derecho a ser notificado si ocurre una violación de su PHI no protegida. Le notificaremos sin demora injustificada y a más tardar 60 días después de que descubramos la violación, según lo exige la ley.
La ley nos exige:
Nos reservamos el derecho de modificar nuestras prácticas de privacidad y los términos de este Aviso en cualquier momento, siempre que dichos cambios sean permitidos por la ley aplicable. Cualquier Aviso revisado aplicará tanto a la PHI que ya tenemos sobre usted como a la que recibamos en el futuro. Publicaremos el Aviso revisado en nuestro sitio web y pondremos copias impresas a su disposición en nuestra oficina. La fecha de vigencia del Aviso actual aparece al inicio de esta página.
Esta sección describe cómo recopilamos y usamos información a través de nuestro sitio web clearsoundhearingcare.com.
Cuando usted envía nuestro formulario de contacto para solicitar una cita o hacer una pregunta, recopilamos la información que proporciona: su nombre, número de teléfono, correo electrónico, motivo de contacto e información de aseguranza. Usamos esta información únicamente para responder a su solicitud y brindarle atención. No usamos esta información con fines de mercadotecnia ni la compartimos con terceros sin su consentimiento.
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Si usted considera que se han violado sus derechos de privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante nosotros o ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (HHS). No tomaremos represalias en su contra por presentar una queja.
Envíe sus quejas por escrito al Oficial de Privacidad, a la dirección que aparece en la Sección 8 más adelante, o por correo electrónico a info@clearsoundhearingcare.com. Acusaremos recibo de su queja e investigaremos el asunto sin demora.
Usted puede presentar una queja directamente ante la Oficina de Derechos Civiles (OCR) del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos:
Si tiene preguntas sobre este Aviso o desea ejercer cualquiera de sus derechos, comuníquese con nosotros:
Este Aviso entra en vigor el 1 de enero de 2025. Si realizamos cambios importantes a este Aviso, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y pondremos copias impresas a su disposición en nuestra oficina.